April 01, 2011

Aufregung heute morgen - Regina im Krankenhaus

UPDATE:

Oh Mann, das Krankenhaus hat uns noch an den Rande der Vernunft gebracht! Die haben sich wg. der Versicherung dermassen angestellt. Nachdem wir ein paar Mal mit Deutschland hin und her telefoniert hatten bekamen wir dann auch die Kostenuebernahme zugesichert. Nach weiteren Anrufen kam dann entsprechendes Fax auch im Krankenhaus an. Allerdings wurde das so nicht akzeptiert, da unsere Versicherung kein "Friend" vom Krankenhaus sei (oh mein Gott). Sie wuerde eine Zusicherung eines chin/asiatischen Agenten benoetigen. Also wieder mit D telefoniert und ich haette gar nicht gedacht, dass die UKV so einen Partner in Asien hat, aber sie hat sowas. Ok, UKV meldet Fall an ihre asiatische Representanz (sitzt glaub ich in Singapur oder was ist das fuer ne Vorwahl +60? - Roman?!?). Nach weiterem Warten hat dann diese Repraesentanz mit dem Krankenhaus gesprochen, dann die Ernuechterung: Wird auch nicht akzeptiert, da es kein chin. Agent ist und nicht "persoenlich" erscheinen kann (die spinnen doch!). Das haben wir uns dann nicht laenger bieten lassen und nachdem wir die Person aus der Verwaltung des Krankenhauses freundlich aber bestimmend darauf aufmerksam gemacht haben, dass es uns egal ist mit welchen Versicherungen sie "per du" sind und sie nun alle moeglichen Zusicherungen von unserer Versicherung bekommen haben, sind wir einfach gegangen.

Voellig entsetzt springt die Dame Regina hinterher, ruft einen Kollegen um aus uns doch noch Bargeld abzuknoepfen. ....Lange Rede, am Ende sind wir einfach gegangen - unverschaemtheit. Muessen wir da Stunden ausharren, nur weil die sich zu bequem sind sich um den Verwaltungskram der Abrechnung mit der Versicherung zu kuemmern. Bin mal gespannt, ob sich das Krankenhaus nochmal melden wird.

So hervorragend das Shanghai East International Medical Center aus medizinischer Sicht auch ist, der Umstand, dass wir jedes Mal Aerger mit der Verwaltung dort zwecks Abrechnung haben truebt ein wenig den positiven Eindruck des Krankenhauses.

Problem ist nur, dass wir keine wirkliche Alternative in Zukunft haben. Mit dem Parkway Health in der Danshui Lu habe ich persoenlich als Patient nur schlechte Erfahrungen gemacht (Abzocke ohne Ende). So werden wir im Fall der Faelle wohl auch weiterhin ins SEIMC gehen muessen.

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Heut morgen gings bei uns hektisch zu. Regina hat gegen 5 Uhr morgens wahnsinnige Bauchkraempfe bekommen (aehnlich wie es bei mir im letzten Herbst der Fall war). Daraufhin haben wir entschieden mit dem Taxi mal wieder ins nahegelegene Krankenhaus zu fahren.

Obwohl es mit dem Auto keine 5 Minuten sind kam es mir wie eine Ewigkeit vor. Nach der ersten Untersuchung war klar, dass Regina voruebergehend im Krankenhaus bleiben musste um sich weiteren Untersuchungen zu unterziehen. Kurz nachdem sie dann in ihrem Krankenzimmer Platz gefunden hat und auf die anstehende Untersuchungen wartete verschwanden auf einmal die ueblen Kraempfe. Sie wollte gleich wieder heim - wogegen ich mich allerdings mit all meinen Kraeften (war sehr anstrengend) gewehrt habe.

Kurzum, ihr geht es wieder sehr sehr gut. Die Untersuchungen sind allesamt positiv verlaufen - wahrscheinlich hat sie etwas falsches gegessen gehabt, aber sie kommt heute auf jeden Fall wieder nach Hause worueber wir alle sehr froh sind.

Jetzt heisst es nur noch die Kostenuebernahme von unserer Versicherung zu klaeren, was nicht so einfach ist sobald Chinesen involviert sind.

Posted by Claudio at April 1, 2011 08:24 AM
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